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Ausbildung/Gesundheit

Überbetriebliche Lehrunterweisung Umgang mit Gästen, Beratung & Verkauf

Beschreibung

Persönliches Erscheinungsbild bewerten und das eigene Verhalten auf Gäste beurteilen können. Gastgeberfunktion wahrnehmen und Gespräche gäste- und unternehmensorientiert führen. Gäste empfangen, betreuen und über das Angebot an Dienstleistungen sowie Produkten informieren. Sprachliche und nichtsprachliche Ausdrucksmöglichkeiten anwenden können. Reklamationen und Reservierungswünsche entgegennehmen.

Inhalte

Persönliches Erscheinungsbild bewerten und das eigene Verhalten auf Gäste beurteilen können. Gastgeberfunktion wahrnehmen und Gespräche gäste- und unternehmensorientiert führen. Gäste empfangen, betreuen und über das Angebot an Dienstleistungen sowie Produkten informieren. Sprachliche und nichtsprachliche Ausdrucksmöglichkeiten anwenden können. Reklamationen und Reservierungswünsche entgegennehmen.

Zielgruppe

Empfehlung für das 1. und 2. Ausbildungsjahr


verfügbare Termine

Überbetriebliche Lehrunterweisung Umgang mit Gästen, Beratung & Verkauf

Termin 13.11.2017 10:00 - 14.11.2017 15:00
noch 15 freie Plätze
Seminarort Alter Hafen Süd 334
18069 Rostock
Aus- und Fortbildungszentrum Rostock
Karte / Anfahrt
Gebühr Mitglieder 170 €
170 €

Gebühr Nichtmitglieder 170 €
170 €
Referent
Besondere Hinweise

weitere Informationen erhalten Sie unter www.afz-rostock.de

Es gelten die AGB des Aus- und Fortbildungszentrum.Abrechnung erfolgt über das AFZ.

Im Preis enthalten sind Arbeitsmittel und Seminarunterlagen

Überbetriebliche Lehrunterweisung Umgang mit Gästen, Beratung & Verkauf

Termin 04.12.2017 10:00 - 05.12.2017 15:00
noch 15 freie Plätze
Seminarort Alter Hafen Süd 334
18069 Rostock
Aus- und Fortbildungszentrum Rostock
Karte / Anfahrt
Gebühr Mitglieder 170 €
170 €

Gebühr Nichtmitglieder 170 €
170 €
Referent
Besondere Hinweise

weitere Informationen erhalten Sie unter www.afz-rostock.de

Es gelten die AGB des Aus- und Fortbildungszentrum.Abrechnung erfolgt über das AFZ.

Im Preis enthalten sind Arbeitsmittel und Seminarunterlagen

Überbetriebliche Lehrunterweisung Umgang mit Gästen, Beratung & Verkauf

Termin 15.01.2018 10:00 - 16.01.2018 15:00
noch 15 freie Plätze
Seminarort Alter Hafen Süd 334
18069 Rostock
Aus- und Fortbildungszentrum Rostock
Karte / Anfahrt
Gebühr Mitglieder 170 €
170 €

Gebühr Nichtmitglieder 170 €
170 €
Referent
Besondere Hinweise

weitere Informationen erhalten Sie unter www.afz-rostock.de

Es gelten die AGB des Aus- und Fortbildungszentrum.Abrechnung erfolgt über das AFZ.

Im Preis enthalten sind Arbeitsmittel und Seminarunterlagen

Überbetriebliche Lehrunterweisung Umgang mit Gästen, Beratung & Verkauf

Termin 26.02.2018 10:00 - 27.02.2018 15:00
noch 15 freie Plätze
Seminarort Alter Hafen Süd 334
18069 Rostock
A
Karte / Anfahrt
Gebühr Mitglieder 170 €
170 €

Gebühr Nichtmitglieder 170 €
170 €
Referent
Besondere Hinweise

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Es gelten die AGB des Aus- und Fortbildungszentrum.Abrechnung erfolgt über das AFZ.

Im Preis enthalten sind Arbeitsmittel und Seminarunterlagen

Überbetriebliche Lehrunterweisung Umgang mit Gästen, Beratung & Verkauf

Termin 19.03.2018 10:00 - 20.03.2018 15:00
noch 15 freie Plätze
Seminarort Alter Hafen Süd 334
18069 Rostock
Aus- und Fortbildungszentrum Rostock
Karte / Anfahrt
Gebühr Mitglieder 170 €
170 €

Gebühr Nichtmitglieder 170 €
170 €
Referent
Besondere Hinweise

weitere Informationen erhalten Sie unter www.afz-rostock.de

Es gelten die AGB des Aus- und Fortbildungszentrum.Abrechnung erfolgt über das AFZ.

Im Preis enthalten sind Arbeitsmittel und Seminarunterlagen