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Rhetorik für das gelungene Gästegespräch

Beschreibung

Der Kontakt mit dem Gast erfolgt hauptsächlich über das Gespräch. Von daher gesehen sind kommunikative Kompetenz und rhetorische Fähigkeiten in der Begegnung mit Gästen immer gefragt.

Das Seminar soll zeigen, welches die entscheidenden Erfolgsfaktoren sind, die wir für gute Gästegespräche anwenden können.

Inhalte

6. Modul: Rhetorik für das gelungene Gästegespräch
6.1. Die Erfolgsbasis: Aktives Zuhören
6.2. Informationen kompetent geben: Die vier Verständlichmacher
6.3. Mit den richtigen Fragen zum Ziel
6.4. Gesprächsstörer vermeiden - Verständnisformeln gebrauchen
6.5. Humor, Schlagfertigkeit und Small-Talk im Gespräch mit dem Gast


verfügbare Termine

Rhetorik für das gelungene Gästegespräch

Termin 13.09.2018 / 09:00 - 17:00 Uhr
noch 12 freie Plätze
Seminarort Konrad-Zuse-Straße 2
18057 Rostock
Raum Amsterdam
Karte / Anfahrt
Gebühr Mitglieder 275,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder 412,50 € zzgl. 19% MwSt.
Referent Gerd Uelzmann
Besondere Hinweise

Weitere Hinweise:
Gern können Sie zum Austausch mit anderen Seminarteilnehmern Visitenkarten und ein wenig Prospektmaterial zum Seminar mitbringen.

Anmeldestop ist der 06. September 2018, danach nur noch auf Anfrage möglich.

Stornierungsbedingungen:
Die Stornierung des Seminars muss schriftlich an den Veranstalter erfolgen. Bei Stornierungen weniger als 11 Werktage vor Seminarbeginn berechnen wir Stornogebühren i.H.v. 1/3 des Seminarpreises. Bei einer Nichtteilnahme ohne schriftliche Stornierung berechnen wir den vollen Seminarpreis.
Für alle Leistungen gelten die AGB der Hotel und Gaststätten Marketing GmbH.

Die Seminargebühr beinhaltet die 
•    Tagungsgetränke
•    Kaffeepausen sowie
•    die Seminarunterlagen

Rhetorik für das gelungene Gästegespräch

Termin 20.11.2018 / 09:00 - 17:00 Uhr
noch 12 freie Plätze
Seminarort Zur Hansemesse 1-2
18106 Rostock
HanseMesse, Rotunde
Karte / Anfahrt
Gebühr Mitglieder 275,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder 412,50 € zzgl. 19% MwSt.
Referent Gerd Uelzmann