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Housekeeping, Reservierung, Front-Office

Rhetorik für das gelungene Gästegespräch

Gebühr Mitglieder

275,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

412,50 € zzgl. 19% MwSt.
Der professionelle Empfang des Gastes

Gebühr Mitglieder

275,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

412,50 € zzgl. 19% MwSt.
Körpersprache im Gäste-Kontakt

Gebühr Mitglieder

275,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

412,50 € zzgl. 19% MwSt.
Gäste-Knigge

Gebühr Mitglieder

275,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

412,50 € zzgl. 19% MwSt.
Grundlagen der Gäste-Orientierung

Gebühr Mitglieder

275,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

412,50 € zzgl. 19% MwSt.
Psychologie für den Umgang mit dem Gast

Gebühr Mitglieder

275,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

412,50 € zzgl. 19% MwSt.
Aktiv und geschickt verkaufen an Gäste

Gebühr Mitglieder

275,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

412,50 € zzgl. 19% MwSt.
Gäste-Konflikte

Gebühr Mitglieder

275,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

412,50 € zzgl. 19% MwSt.
Visitors Welcome - English for the Hotel Staff

Gebühr Mitglieder

260,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

370,00 € zzgl. 19% MwSt.
Visitors Welcome - English for the Restaurant Staff

Gebühr Mitglieder

215,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

322,50 € zzgl. 19% MwSt.
Organisation und Management im Housekeeping 2018

Gebühr Mitglieder

195,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

292,50 € zzgl. 19% MwSt.
Erfolgreiches Verkaufen und Neukundengewinnung

m Seminar erfahren Sie, wie Sie mit Verkaufsgeschick und einer guten Strategie, einen Interessenten in einen Kunden verwandeln.

Auszug aus den Seminarinhalten: 

  • Mimik, Gestik, Körpersprache: Kommunizieren heißt nicht nur sprechen
  • Kommunikationstraining – Erfolgreiches Verkaufen durch agieren statt reagieren
  • Professionelle Kommunikation am Telefon
  • Das richtige Wording finden: Strategie und Argumentationsentwicklung bei der Kaltakquise
  • Unterschiedliche Kundentypen: Die richtige Ansprache finden
  • Up- und Cross-Selling: Unterschiede, Möglichkeiten, Praxistipps.
  • Planung des Follow ups bei der Kaltakquise

Gebühr Mitglieder

260,00 € zzgl. 19% MwSt.

Gebühr Nichtmitglieder

370,00 € zzgl. 19% MwSt.